سازمان جهاد کشاورزی استان مازندران

به گزارش روابط عمومی سازمان جهاد کشاورزی استان مازندران، قاسمعلی اکبرپور روشن، سرپرست مدیریت بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات این سازمان، از اجرای برنامه‌های جامع برای نظارت بر عملکرد واحدها، کشف مفاسد اداری و بهبود پاسخگویی به شکایات مردمی خبر داد. وی با اشاره به تهیه و تنظیم برنامه‌های بازرسی دور‌ه‌ای و موردی از واحدهای شهرستانی و استانی، گفت: این اقدامات با هدف مطابقت عملکرد و فعالیت‌های واحدها با قوانین، مقررات، اهداف و دستورالعمل‌های اجرایی انجام شده است.

روشن با تاکید بر بازرسی از عملکرد مدیران و کارکنان و نظم سیستم اداری، افزود: تهیه گزارشات بازرسی در فواصل ماهانه، شش‌ماهه و سالانه برای اطلاع ریاست سازمان از عملکرد واحدهای زیرمجموعه، از اولویت‌های اصلی ماست. همچنین، همکاری با سازمان بازرسی مازندران و کشف مفاسد اداری از طریق بازرسی‌های آشکار و پنهان، به طور مستمر در حال انجام است.

 
وی با اشاره به انجام بازرسی موردی حسب دستور از مقامات مافوق، اظهار داشت: همکاری در تهیه و تدوین معیارها و شاخص‌های عمومی و اختصاصی ارزیابی عملکرد سازمان جهاد کشاورزی و ادارات وابسته، از دیگر اقداماتی است که در دستور کار قرار دارد. همچنین، اجرای دستورالعمل‌های ارزیابی عملکرد و تکمیل فرم‌های مربوطه به‌همراه مستندات، به طور مستمر در حال پیگیری است.

روشن با تاکید بر همکاری با کمیسیون تحول اداری سازمان جهت خودارزیابی، افزود: ارزیابی عملکرد سازمان جهاد کشاورزی، ادارات کل، مدیریت‌ها و شرکت‌های دولتی وابسته به وزارت جهاد کشاورزی در استان، از اولویت‌های اصلی ماست. همچنین، نظارت بر اجرای برنامه‌ها، طرح‌ها و پروژه‌های سازمان و ادارات وابسته، به طور مستمر در حال انجام است.

 
وی در خصوص پاسخگویی به شکایات مردمی گفت: دریافت شکایات حضوری، مکتوب و تلفنی از مردم و طبقه‌بندی شکایات از حیث اهمیت موضوع، از اولویت‌های اصلی ماست. همچنین، بررسی و تحقیق پیرامون صحت موضوع شکایت و پیگیری تا اخذ نتیجه نهایی به منظور پاسخگویی به شاکی، به طور مستمر در حال انجام است. 

روشن با اشاره به پاسخگویی به شکایات، درخواست‌ها و مکاتبات مردمی که از نهاد ریاست جمهوری، وزارت جهاد کشاورزی و استانداری دریافت شده است، اظهار داشت: جمع‌بندی شکایات در مقاطع شش‌ماهه و تجزیه و تحلیل علل بروز شکایات، از دیگر اقداماتی است که به طور مستمر در حال انجام است. همچنین، همکاری با سیستم سامد و پاسخگویی به شکایات در قالب آن سیستم، از اولویت‌های اصلی ماست.

وی با تاکید بر سنجش میزان رضایت مردم از واحدهای مختلف و نحوه برخورد مدیران و کارکنان با ارباب رجوع، افزود: اعلام نظر در مورد میزان رضایت مردم از عملکرد کارکنان و مدیران به مدیریت امور اداری برای اعمال در وضعیت و مزایای استخدامی آن‌ها، از دیگر اقداماتی است که در دستور کار قرار دارد. 

روشن در پایان به سایر وظایف مدیریت بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات اشاره کرد و گفت: دبیرخانه کمیته سلامت اداری و صیانت از حقوق مردم، مسئولیت و دبیرخانه حقوق شهروندی، دبیرخانه مدیریت عملکرد، و آموزش و توانمندسازی مستمر بازرسان و کارشناسان ارزیاب با همکاری واحد آموزش، از دیگر وظایفی است که به طور مستمر در حال انجام است. 

با اجرای این برنامه‌ها، مدیریت بازرسی، ارزیابی عملکرد و پاسخگویی به شکایات سازمان جهاد کشاورزی استان مازندران گام‌های بلندی در جهت ارتقای سلامت اداری، شفافیت و رضایت مردم برداشته است. این اقدامات نویدبخش آینده‌ای روشن برای بهبود عملکرد سازمانی و افزایش اعتماد عمومی به دستگاه‌های اجرایی است.